Beauty CircleSaaS para clínicas y plantillas
Recompensas, membresías y reservas en el bolsillo del paciente.
Beauty Circle es la parte del paciente de la plataforma Zovi: la app en la que los pacientes acumulan recompensas, gestionan membresías, reservan tratamientos y reciben ofertas de su clínica.
- Cliente
- Beauty Circle
- Plataformas
- iOS, Android
Resumen
Beauty Circle es la app que los pacientes llevan en el móvil: las recompensas, membresías, reservas y ofertas de las clínicas que visitan, en una experiencia tranquila y premium.
El punto de partida
Zovi da a las clínicas el CRM y las herramientas. Sus pacientes necesitaban una experiencia tan cuidada como los propios tratamientos, que hiciera fáciles de usar las recompensas, los planes y las ofertas de una clínica. Beauty Circle es esa parte del paciente, construida como parte de la misma plataforma que Zovi.
Qué construimos
Una cuenta de paciente que se conecta a una clínica con un código de invitación o un código QR. Una pantalla de inicio con ofertas personales y tratamientos elegidos para cada paciente. Puntos de fidelización por tratamientos y recompensas que configura la clínica, una tienda de membresías con planes recurrentes y ventajas exclusivas para miembros, búsqueda y reserva de citas, y un carrito que aplica los descuentos de miembro y las recompensas canjeadas, con pago a plazos con Klarna cuando la clínica lo activa.
Cómo trabajamos
Empezamos por los recorridos, desde la primera invitación hasta la visita repetida, y diseñamos las pantallas que los sostienen antes de construir nada. Primero llegaron las cuentas y la conexión con la clínica, después las recompensas, las membresías y las reservas, y luego las ofertas personalizadas, las notificaciones, los programas de recomendación y los pagos.
Las decisiones técnicas
Beauty Circle toma sus reglas de la configuración de la clínica en Zovi: la clínica define las recompensas, los planes y las ofertas, y la app los hace fáciles de usar. Las ofertas personalizadas y las notificaciones promocionales salen de la misma plataforma, de modo que cada paciente ve lo que encaja con él y no todas las promociones que lanza una clínica.
Dónde está hoy
Beauty Circle es la experiencia del paciente de la plataforma Zovi. En palabras del cliente, transmite calidad premium en cada pantalla, las recompensas, las membresías y las ofertas automatizadas funcionan juntas exactamente como lo imaginaban, y sus clínicas notaron la diferencia de inmediato.
Cómo se construyó
Beauty Circle, fase por fase.
Lo que entregó cada etapa del proyecto, en el orden en que lo construimos.
Fase 1
Recorridos del paciente y diseño
Los recorridos desde la primera invitación hasta la visita repetida, y las pantallas que los sostienen.
Fase 2
Cuentas y conexión con la clínica
Cuentas de paciente que se conectan a una clínica mediante un código de invitación o un código QR.
Fase 3
Recompensas, membresías y reservas
Puntos de fidelización por tratamientos, recompensas configuradas por la clínica, planes de membresía con ventajas exclusivas para miembros, y búsqueda y reserva de citas.
Fase 4
Ofertas, pagos y recomendaciones
Ofertas de tratamientos personalizadas, notificaciones promocionales, programas de recomendación y pago a plazos con Klarna cuando la clínica lo activa.
Qué construimos
El producto, función a función.
Cuenta
Conexión con la clínica
Una cuenta de paciente conectada a la clínica mediante código de invitación o código QR.
Recompensas y membresías
Puntos de fidelización
Puntos por tratamientos, canjeables por recompensas que configura la clínica.
Resumen de membresía
Planes recurrentes y ventajas exclusivas para miembros, de un vistazo.
Reservas y pagos
Reserva de citas
Encuentre citas y resérvelas en la app.
Pago a plazos con Klarna
Pague a plazos cuando la clínica lo haya activado.
Ofertas
Ofertas personalizadas
Ofertas de tratamientos y notificaciones promocionales.
Programas de recomendación
Los pacientes invitan a sus amistades a través del programa de recomendación de la clínica.
Dentro del producto
Beauty Circle, en pantalla.
Testimonio
En sus propias palabras.
Beauty Circle tenía que transmitir calidad premium en cada pantalla, y lo consigue. Las recompensas, las membresías y las ofertas automatizadas funcionan juntas exactamente como lo imaginábamos. Nuestras clínicas notaron la diferencia de inmediato.
Firas
Beauty Circle
Recompensas, membresías y ofertas automatizadas para clínicas estéticas
Sectores
El mismo problema, sector a sector.
Primero aparece el sector de este proyecto. Elija otro para ver cómo se presenta allí el problema y lo que construimos para resolverlo.
Sanidad y clínicas
El problema
La recepción pasa la mañana haciendo llamadas de recordatorio y cambiando citas. Las historias de los pacientes están en un sistema, las facturas en otro, y nadie ve qué pacientes han dejado de volver sin decir nada.
Qué construimos
Una app para pacientes y un panel para la clínica construidos sobre cimientos que aguantan en la segunda clínica y en la décima. Así construimos Zovi.
Suele conectarse con
- DATEV
- Microsoft 365
- Google Workspace
- HubSpot
- o su propio backend a medida
Cada paciente, cada centro, una sola vista.
Servicios profesionales
El problema
Los perfiles sénior pasan las tardes con partes de horas, cartas de encargo e informes de estado. El conocimiento vive en las bandejas de entrada, así que cada asunto nuevo empieza desde una página en blanco.
Qué construimos
Un portal de clientes o un servicio convertido en producto, construido para crecer más allá de los diez primeros clientes.
Suele conectarse con
- Microsoft 365
- Outlook
- SharePoint
- DATEV
- Confluence
- o su propio backend a medida
La memoria de la firma, por fin consultable.
Industria
El problema
Los pedidos llegan como PDF y correos y se teclean a mano en SAP. La planificación funciona con una hoja de cálculo que solo entiende una persona.
Qué construimos
Software industrial para una nueva línea de producto, construido para hablar con el SAP de sus clientes desde la primera versión.
Suele conectarse con
- SAP
- Microsoft 365
- Microsoft Teams
- Excel
- Dynamics 365
- o su propio backend a medida
Pedidos que llegan a SAP sin teclado.
Comercio minorista y e-commerce
El problema
Atención al cliente responde las mismas veinte preguntas todo el día. Las devoluciones se tramitan a mano y, para el viernes, la tienda, el stock y la contabilidad no coinciden.
Qué construimos
Un producto de comercio o un marketplace construido para el tráfico que promete su plan de lanzamiento.
Suele conectarse con
- Zendesk
- HubSpot
- Google Workspace
- DATEV
- Slack
- o su propio backend a medida
Tienda, stock y contabilidad que coinciden el viernes.
Logística y viajes
El problema
Reservas, cambios y documentos llegan por correo a todas horas. El equipo los teclea en tres sistemas, y los clientes llaman para preguntar cómo va todo.
Qué construimos
Un producto de reservas o de viajes construido sobre las integraciones que lo hacen funcionar. Así construimos Valhalla Trip.
Suele conectarse con
- Microsoft 365
- Outlook
- SAP
- Salesforce
- Slack
- o su propio backend a medida
El cliente lo sabe antes de preguntar.
Finanzas y seguros
El problema
Las solicitudes y los siniestros llegan como documentos y se revisan a mano según reglas que todos se saben de memoria. Cada auditoría supone una semana reuniendo pruebas.
Qué construimos
Un producto fintech o insurtech construido con el registro de auditoría y el control de acceso por los que preguntará su regulador.
Suele conectarse con
- Salesforce
- Microsoft 365
- SharePoint
- DATEV
- Jira
- o su propio backend a medida
Un registro de auditoría que se escribe mientras se trabaja.
Software y SaaS
El problema
La hoja de ruta está llena, los tickets de soporte no dejan de apartar a los ingenieros de ella y las herramientas internas son scripts de los que nadie se hace cargo.
Qué construimos
Una primera versión con la arquitectura, los procesos y la documentación para crecer, para que el noveno mes no sea una reescritura.
Suele conectarse con
- Jira
- Confluence
- Slack
- HubSpot
- Notion
- Zendesk
- o su propio backend a medida
Ingenieros de vuelta en la hoja de ruta.
Más proyectos.
Ver todos los proyectos
SaaS para clínicas y plantillas
Zovi OS
Una plataforma de marca blanca con la que las clínicas estéticas gestionan sus propias apps para pacientes, con su marca, sobre un mismo motor CRM.
SaaS para clínicas y plantillas
Bespoke HRMS
Planificación de turnos con IA, control horario móvil, ausencias, contratos y nóminas para equipos por turnos repartidos en varios centros.
Productos conectados y emergentes
Novaia Home
Una app móvil, una app web con panel y la integración de sensores con los flujos de datos que hay detrás, para residencias de mayores.
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Las personas que conoce en la auditoría son las que lo construyen y lo operan.
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