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Beauty CircleKlinik- und Workforce-SaaS

Prämien, Mitgliedschaften und Buchung direkt auf dem Smartphone.

Beauty Circle ist die Patientenseite der Zovi-Plattform: die App, in der Patientinnen und Patienten Prämien sammeln, Mitgliedschaften verwalten, Behandlungen buchen und Angebote ihrer Klinik erhalten.

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Kunde
Beauty Circle
Plattformen
iOS, Android
Vier Smartphones mit der App Beauty Circle: Startseite mit Angeboten, Prämien, Mitgliedschaften und Warenkorb

Überblick

Beauty Circle ist die App, die Patientinnen und Patienten auf ihrem Smartphone behalten: Prämien, Mitgliedschaften, Buchungen und Angebote der Kliniken, die sie besuchen, in einem ruhigen, hochwertigen Erlebnis.

Die Ausgangslage

Zovi gibt Kliniken das CRM und die Werkzeuge. Ihre Patienten brauchten ein Erlebnis, das so durchdacht wirkt wie die Behandlungen selbst und das Prämien, Tarife und Angebote einer Klinik einfach nutzbar macht. Beauty Circle ist diese Patientenseite, gebaut als Teil derselben Plattform wie Zovi.

Was wir gebaut haben

Ein Patientenkonto, das sich per Einladungscode oder QR-Code mit einer Klinik verbindet. Ein Startbildschirm mit persönlichen Angeboten und Behandlungen, die für jede Patientin und jeden Patienten ausgewählt sind. Treuepunkte aus Behandlungen und Prämien, die die Klinik festlegt, ein Mitgliedschafts-Shop mit wiederkehrenden Tarifen und exklusiven Vorteilen für Mitglieder, Terminsuche und Buchung sowie ein Warenkorb, der Mitgliederrabatte und eingelöste Prämien verrechnet, mit Klarna-Ratenzahlung, wo die Klinik sie aktiviert.

Wie wir gearbeitet haben

Wir haben mit den Journeys begonnen, von der ersten Einladung bis zum Folgebesuch, und die Screens dafür gestaltet, bevor wir etwas gebaut haben. Zuerst kamen die Konten und die Verbindung zur Klinik, dann Prämien, Mitgliedschaften und Buchung, danach personalisierte Angebote, Benachrichtigungen, Empfehlungsprogramme und Zahlungen.

Die technischen Entscheidungen

Beauty Circle übernimmt seine Regeln aus der Einrichtung der Klinik in Zovi: Die Klinik legt Prämien, Tarife und Angebote fest, und die App macht sie einfach nutzbar. Personalisierte Angebote und Werbebenachrichtigungen kommen von derselben Plattform. So sehen Patienten, was zu ihnen passt, statt jeder Aktion, die eine Klinik gerade fährt.

Wo es heute steht

Beauty Circle ist das Patientenerlebnis der Zovi-Plattform. Nach Aussage des Kunden wirkt die App auf jedem Screen hochwertig, Prämien, Mitgliedschaften und automatisierte Angebote greifen genau so ineinander wie vorgestellt, und die Kliniken haben den Unterschied sofort bemerkt.

So ist es entstanden

Beauty Circle, Phase für Phase.

Was jede Projektphase geliefert hat, in der Reihenfolge, in der wir gebaut haben.

  1. Phase 1

    Patient Journeys und Design

    Die Journeys von der ersten Einladung bis zum Folgebesuch und die Screens, die sie tragen.

  2. Phase 2

    Konten und Klinikverbindung

    Patientenkonten, die sich per Einladungscode oder QR-Code mit einer Klinik verbinden.

  3. Phase 3

    Prämien, Mitgliedschaften und Buchung

    Treuepunkte aus Behandlungen, von der Klinik festgelegte Prämien, Mitgliedschaftstarife mit exklusiven Vorteilen sowie Terminsuche und Buchung.

  4. Phase 4

    Angebote, Zahlungen und Empfehlungen

    Personalisierte Behandlungsangebote, Werbebenachrichtigungen, Empfehlungsprogramme und Klarna-Ratenzahlung, wo die Klinik sie aktiviert.

Was wir gebaut haben

Das Produkt, Funktion für Funktion.

Konto

  • Klinikverbindung

    Ein Patientenkonto, per Einladungscode oder QR-Code mit der Klinik verbunden.

Prämien und Mitgliedschaften

  • Treuepunkte

    Punkte aus Behandlungen, einlösbar gegen Prämien, die die Klinik festlegt.

  • Mitgliedschaftsübersicht

    Wiederkehrende Tarife und exklusive Mitgliedervorteile auf einen Blick.

Buchung und Zahlung

  • Terminbuchung

    Termine finden und direkt in der App buchen.

  • Klarna-Ratenzahlung

    In Raten zahlen, wo die Klinik es aktiviert hat.

Angebote

  • Personalisierte Angebote

    Behandlungsangebote und Werbebenachrichtigungen.

  • Empfehlungsprogramme

    Patienten laden Freunde über das Empfehlungsprogramm der Klinik ein.

Einblick ins Produkt

Startbildschirm von Beauty Circle mit Begrüßung, Punktestand und persönlich ausgewählten Behandlungen
Startbildschirm mit persönlichen Angeboten und individuell ausgewählten Behandlungen
Prämienbildschirm von Beauty Circle mit Punktestand, einlösbaren Prämien und Möglichkeiten, Punkte zu sammeln
Prämienbildschirm, auf dem Patientinnen und Patienten Treuepunkte sammeln und einlösen
Mitgliedschafts-Shop von Beauty Circle mit einer Tarifkarte und den monatlich enthaltenen Vorteilen
Mitgliedschafts-Shop mit Monatstarifen und den enthaltenen Vorteilen
Warenkorb von Beauty Circle mit drei Behandlungen, einem Mitgliederrabatt und der Option, später zu bezahlen
Warenkorb mit Mitgliederrabatten, eingelösten Prämien und späterer Bezahlung beim Checkout

Kundenstimme

Mit eigenen Worten.

Beauty Circle musste sich auf jedem Screen hochwertig anfühlen, und das tut es. Prämien, Mitgliedschaften und die automatisierten Angebote greifen genau so ineinander, wie wir es uns vorgestellt hatten. Unsere Kliniken haben den Unterschied sofort bemerkt.

Firas

Beauty Circle

Prämien, Mitgliedschaften und automatisierte Angebote für ästhetische Kliniken

Branchen

Dasselbe Problem, Branche für Branche.

Die Branche dieses Projekts steht an erster Stelle. Wählen Sie eine andere, um zu sehen, wie sich das Problem dort zeigt und was wir dafür bauen.

Gesundheitswesen und Kliniken

Das Problem

Der Empfang verbringt den Vormittag mit Erinnerungsanrufen und Umbuchungen. Patientenakten liegen in einem System, Rechnungen in einem anderen, und niemand sieht, welche Patientinnen und Patienten still und leise nicht mehr wiederkommen.

Was wir bauen

Eine Patienten-App und ein Klinik-Dashboard auf Grundlagen, die bei der zweiten Klinik ebenso tragen wie bei der zehnten. So haben wir Zovi gebaut.

Meist angebunden an

Über Ihre Branche sprechen

Jede Patientin, jeder Standort, ein Überblick.

A surgical team at work while patient recalls and bookings run in the background

Beratung und Kanzleien

Das Problem

Erfahrene Leute verbringen ihre Abende mit Zeiterfassung, Mandatsvereinbarungen und Statusberichten. Wissen steckt in Postfächern, also beginnt jeder neue Fall mit einem leeren Blatt.

Was wir bauen

Ein Mandantenportal oder eine produktisierte Dienstleistung, gebaut, um über die ersten zehn Kunden hinaus zu wachsen.

Meist angebunden an

Über Ihre Branche sprechen

Das Wissen der Kanzlei, endlich durchsuchbar.

Two advisers in a meeting while a drafted document waits for partner review

Fertigung und Industrie

Das Problem

Aufträge kommen als PDFs und E-Mails und werden von Hand in SAP eingetippt. Die Planung läuft über eine Tabelle, die nur eine Person versteht.

Was wir bauen

Industriesoftware für eine neue Produktlinie, gebaut, um ab dem ersten Release mit dem SAP Ihrer Kunden zu sprechen.

Meist angebunden an

Über Ihre Branche sprechen

Aufträge, die ohne Tastatur in SAP landen.

An engineer at a laptop in a robotics lab while an order is matched in SAP

Handel und E-Commerce

Das Problem

Der Kundenservice beantwortet den ganzen Tag dieselben zwanzig Fragen. Retouren werden von Hand bearbeitet, und bis Freitag passen Shop, Lagerbestand und Buchhaltung nicht mehr zusammen.

Was wir bauen

Ein Commerce-Produkt oder Marktplatz, gebaut für den Traffic, den Ihr Launch-Plan verspricht.

Meist angebunden an

Über Ihre Branche sprechen

Shop, Bestand und Buchhaltung, die am Freitag übereinstimmen.

A shop assistant smiling at the till while a return is refunded automatically

Logistik und Reisen

Das Problem

Buchungen, Änderungen und Dokumente kommen rund um die Uhr per E-Mail. Das Team tippt sie in drei Systeme ein, und Kunden rufen an, um nach dem Stand zu fragen.

Was wir bauen

Ein Buchungs- oder Reiseprodukt auf den Integrationen, die es tragen. So haben wir Valhalla Trip gebaut.

Meist angebunden an

Über Ihre Branche sprechen

Der Kunde weiß es, bevor er fragt.

A container port at sunset while booking changes flow into the system

Finanzen und Versicherungen

Das Problem

Anträge und Schadensfälle kommen als Dokumente und werden von Hand gegen Regeln geprüft, die jeder auswendig kennt. Jedes Audit bedeutet eine Woche Belege sammeln.

Was wir bauen

Ein Fintech- oder Insurtech-Produkt mit dem Audit-Trail und der Zugriffskontrolle, nach denen Ihre Aufsicht fragen wird.

Meist angebunden an

Über Ihre Branche sprechen

Ein Audit-Trail, der während der Arbeit entsteht.

Two colleagues reviewing a claim at a desk while the rule checks run

Software und SaaS

Das Problem

Die Roadmap ist voll, Support-Tickets ziehen ständig Engineers davon ab, und die internen Tools sind Skripte, für die niemand zuständig ist.

Was wir bauen

Eine erste Version mit Architektur, Pipelines und Dokumentation, auf der man wachsen kann. So wird Monat neun kein Rewrite.

Meist angebunden an

Über Ihre Branche sprechen

Engineers zurück an der Roadmap.

An engineering team at work while the support queue links to the roadmap

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