Kostenloses KI-Audit
DSGVO-gerecht und Enterprise-tauglich, umgesetzt mit unseren Partnern. Wir kümmern uns um alles.
Bespoke One Coworker. KI-Assistent. Antworten in Sekunden, Schätzung in drei Minuten.
Von globalen Marken bis zu jungen Startups: Teams, für die wir Software, KI und Engineering-Kapazität aufgebaut haben.
Zovi
Was Agenten leisten
Jeder Agent arbeitet in den Systemen, die Sie bereits nutzen, und übergibt an einen Menschen, wenn Ihre Regeln es vorsehen.
Beantwortet Kundenfragen auf Basis Ihres Hilfecenters, Ihrer Bestelldaten und Richtlinien, rund um die Uhr, auf Deutsch und Englisch.
Übergibt an einen Menschen, wenn ein Kunde verärgert ist, um eine Ausnahme bittet oder die Antwort nicht in Ihren Quellen steht.
Arbeitet in
Kundensupport-Agent
Antwortet rund um die Uhr, auf Deutsch und Englisch.
Beantwortet jede eingehende Anfrage, stellt Ihre Qualifizierungsfragen und bucht die passenden Leads direkt in den Kalender Ihres Vertriebs.
Übergibt an einen Menschen, wenn ein Lead passt und gesprächsbereit ist oder etwas fragt, das nur der Vertrieb beantworten kann.
Arbeitet in
Agent für Lead-Qualifizierung
Jede Anfrage beantwortet, die richtigen eingebucht.
Liest Rechnungen, Lieferscheine und Verträge aus gemeinsamen Postfächern, extrahiert die relevanten Felder und übergibt sie der Buchhaltung zur Freigabe.
Übergibt an einen Menschen, wenn ein Wert nicht zur Bestellung passt, ein Lieferant neu ist oder die Sicherheit unter Ihrem Schwellenwert liegt.
Arbeitet in
Agent für Dokumente und Rechnungen
Felder ausgelesen, mit der Bestellung abgeglichen, zur Freigabe vorgelegt.
Erledigt die wiederkehrenden Schritte zwischen Systemen: Datensätze aktualisieren, fehlenden Angaben nachgehen, Berichte und Erinnerungen vorbereiten.
Übergibt an einen Menschen, wenn ein Schritt eine Entscheidung, eine Ausnahme oder eine Zahlungsfreigabe braucht.
Arbeitet in
Agent für Backoffice-Abläufe
Die Schritte zwischen Systemen, pünktlich erledigt.
Beantwortet Fragen der Mitarbeitenden aus Ihren Handbüchern, Prozessdokumenten und früheren Tickets, jedes Mal mit Link zur Quelle.
Übergibt an einen Menschen, wenn sich Quellen widersprechen oder die Frage HR, Recht oder Vertrauliches berührt.
Arbeitet in
Agent für internes Wissen
Antworten aus Ihren eigenen Dokumenten, mit Quelle.
Löst IT-Routineanfragen wie Passwort-Resets, Zugriffsanfragen und Fragen zur Bedienung und erfasst jede davon als Ticket.
Übergibt an einen Menschen, wenn eine Anfrage Adminrechte braucht, die Sicherheit berührt oder die Lösung nicht funktioniert hat.
Arbeitet in
IT-Helpdesk-Agent
IT-Routineanfragen gelöst und dokumentiert.
Vier veröffentlichte Erkenntnisse zu KI in Service und Büroarbeit, jeweils mit Quelle und Datum.
Gewinnverbesserung, die Klarna 2024 von seinem KI-Kundenservice-Assistenten erwartete
Pressemitteilung von Klarna, Schätzung des Unternehmens: 40 Mio. US-Dollar, zum EZB-Referenzkurs vom 27. Februar 2024. Stand: Februar 2024
pro Person und Jahr zurückgewonnen im Test der britischen Regierung mit einem KI-Assistenten und 20.000 Teilnehmenden (26 Minuten pro Tag, Selbstauskunft)
UK Government Digital Service. Stand: Juni 2025
niedrigere Betriebskosten im Kundenservice bis 2029, wenn agentische KI 80 % der häufigen Anliegen löst (Prognose)
Prognose von Gartner. Stand: März 2025
mehr gelöste Kundenanliegen pro Stunde bei Support-Mitarbeitenden, die mit einem KI-Assistenten arbeiten
Brynjolfsson, Li und Raymond, Quarterly Journal of Economics. Stand: Februar 2025
Geben Sie Ihr eigenes Team und Ihre Stunden ein. Der Jahreswert aktualisiert sich laufend.
Ihre Schätzung, pro Jahr
111.800 €
jedes Jahr zurück in Ihrem Budget
Ihre eigene Schätzung, kein Angebot. 46 Arbeitswochen pro Jahr; der Standardwert von 9 Stunden pro Woche ist der Wert der Umfrage von Parseur und QuestionPro 2025 für manuelle Datenarbeit.
So funktioniert es
Das Audit ist kostenlos. Danach entscheiden Sie, ob wir den ersten Agenten bauen.
Schritt 01 · Audit
Hier sechs Fragen, danach ein Gespräch mit den Verantwortlichen für den Prozess. Sie erhalten ein schriftliches Audit: wo sich Agenten lohnen, wo nicht und was zuerst gebaut werden sollte.
Schritt 02 · Design
Wir legen Aufgabe, Datenquellen, Grenzen und Übergaberegeln des Agenten gemeinsam mit Ihrem Team, Ihrer IT und Ihrem Datenschutzbeauftragten fest.
Schritt 03 · Einführung
Wir binden den Agenten an Ihre Systeme an, testen ihn mit Ihrem Team an echten Fällen und gehen schrittweise live.
Schritt 04 · Betrieb
Wir überwachen und verbessern den Agenten und berichten, was er tut. Sie behalten eine feste Ansprechperson und die Möglichkeit, ihn abzuschalten.
Sie bringen den Prozess und die Menschen, die ihn kennen. Den Rest übernehmen wir.
DSGVO und Enterprise
Bevor personenbezogene Daten fließen, legen wir mit Ihnen fest, wo sie gehostet werden, wer darauf zugreifen kann und was der Agent selbst entscheiden darf.
Jeder Punkt wird pro Einsatz bestätigt. Keiner davon ist eine Zertifizierung.
Die Daten bleiben über unsere Partner in EU-Rechenzentren oder, wo nötig, auf Ihren eigenen Servern.
Mit uns und jedem beteiligten Partner unterzeichnet, bevor personenbezogene Daten fließen.
Menschen und Agenten sehen nur, was ihre Rolle erlaubt, verknüpft mit den Konten, die Sie bereits haben.
Jede Aktion eines Agenten wird protokolliert und ist durchsuchbar und exportierbar.
Eine Person genehmigt die von Ihnen festgelegten Entscheidungen, bevor der Agent danach handelt.
Wir nennen keine Zertifizierungen, die wir nicht haben. Ihr Audit führt auf, was jeder Partner bereitstellt, damit Ihr Datenschutzbeauftragter es prüfen kann.
Unsere Arbeit
KI in Produkten, die wir konzipiert, gebaut und betrieben haben.
KI und Talent-Technologie
KI-Job-Matching, Lebenslauf-Optimierung, Interviewtraining und Kandidaten-Screening, wobei Menschen die finale Einstellungsentscheidung treffen.
Klinik- und Workforce-SaaS
Eine White-Label-Plattform, mit der ästhetische Kliniken ihre eigenen Patienten-Apps auf einer gemeinsamen CRM-Engine betreiben.
KI und Talent-Technologie
Ein Portal für Geschäftsreisen, konzipiert, um Flüge zu suchen und zu vergleichen, Optionen per KI zu empfehlen und sie im selben Ablauf zu buchen.
Nach Branche
Wählen Sie Ihre Branche: das Problem, das wir im ersten Gespräch hören, und der Agent, den wir zuerst bauen würden.
Das Problem
Der Empfang verbringt den Vormittag mit Erinnerungsanrufen und Umbuchungen. Patientenakten liegen in einem System, Rechnungen in einem anderen, und niemand sieht, welche Patientinnen und Patienten still und leise nicht mehr wiederkommen.
Was wir bauen
Ein Agent, der Fragen zu Terminen und Nachsorge rund um die Uhr beantwortet und alles Medizinische an einen Menschen weitergibt.
Meist angebunden an
Jede Patientin, jeder Standort, ein Überblick.
Das Problem
Erfahrene Leute verbringen ihre Abende mit Zeiterfassung, Mandatsvereinbarungen und Statusberichten. Wissen steckt in Postfächern, also beginnt jeder neue Fall mit einem leeren Blatt.
Was wir bauen
Ein Agent, der aus Ihren Vorlagen und früheren Mandaten erste Entwürfe von Schreiben und Berichten erstellt, die ein Mensch prüft und versendet.
Meist angebunden an
Das Wissen der Kanzlei, endlich durchsuchbar.
Das Problem
Aufträge kommen als PDFs und E-Mails und werden von Hand in SAP eingetippt. Die Planung läuft über eine Tabelle, die nur eine Person versteht.
Was wir bauen
Ein Agent, der eingehende Aufträge und Lieferscheine liest, sie mit SAP abgleicht und nur dann einen Menschen fragt, wenn etwas nicht passt.
Meist angebunden an
Aufträge, die ohne Tastatur in SAP landen.
Das Problem
Der Kundenservice beantwortet den ganzen Tag dieselben zwanzig Fragen. Retouren werden von Hand bearbeitet, und bis Freitag passen Shop, Lagerbestand und Buchhaltung nicht mehr zusammen.
Was wir bauen
Ein Support-Agent, der Fragen zu Bestellungen und Retouren aus Ihren Shopdaten beantwortet und alles Ungewöhnliche mit Kontext an Ihr Team weitergibt.
Meist angebunden an
Shop, Bestand und Buchhaltung, die am Freitag übereinstimmen.
Das Problem
Buchungen, Änderungen und Dokumente kommen rund um die Uhr per E-Mail. Das Team tippt sie in drei Systeme ein, und Kunden rufen an, um nach dem Stand zu fragen.
Was wir bauen
Ein Agent, der Buchungsänderungen und Statusfragen bearbeitet und Störungen mit dem vollständigen Verlauf an einen Menschen weitergibt.
Meist angebunden an
Der Kunde weiß es, bevor er fragt.
Das Problem
Anträge und Schadensfälle kommen als Dokumente und werden von Hand gegen Regeln geprüft, die jeder auswendig kennt. Jedes Audit bedeutet eine Woche Belege sammeln.
Was wir bauen
Ein Agent, der Anträge und Schadensfälle liest, sie gegen Ihre Regeln prüft und eine Entscheidung vorbereitet, die ein Mensch freigibt.
Meist angebunden an
Ein Audit-Trail, der während der Arbeit entsteht.
Das Problem
Die Roadmap ist voll, Support-Tickets ziehen ständig Engineers davon ab, und die internen Tools sind Skripte, für die niemand zuständig ist.
Was wir bauen
Ein Support-Agent, der aus Ihrer Dokumentation und früheren Tickets lernt, Routinefragen löst und den Rest mit Kontext weiterleitet.
Meist angebunden an
Engineers zurück an der Roadmap.
Made in Germany, gehostet in Deutschland
Ihre Daten bleiben in deutschen Rechenzentren, betrieben von nach ISO/IEC 27001 zertifizierten Partnern, unter der DSGVO. Konzeption, Entwicklung und Support kommen vollständig aus Düsseldorf.
Kostenloses KI-Audit
Ihre Antworten bleiben in diesem Browser, bis Sie sie im letzten Schritt absenden.
Ja. Die Fragen, das schriftliche Audit und die Besprechung kosten nichts und verpflichten Sie zu nichts. Wenn wir danach für Sie bauen sollen, erhalten Sie einen eigenen Umfang und ein eigenes Angebot.
Ihre Antworten auf dieser Seite, danach ein Gespräch mit der Person, die den Prozess verantwortet, und, falls das Hosting eine Frage ist, jemanden aus der IT. Zugang zu Ihren Systemen brauchen wir für das Audit nicht.
Dort, wo Ihre Verträge es vorschreiben. Für die meisten Unternehmen im DACH-Raum heißt das: EU-Rechenzentren über unsere Hosting-Partner; On-Premise ist möglich, wo Sie es brauchen. Wir bestätigen das Setup und schließen Auftragsverarbeitungsverträge, bevor personenbezogene Daten fließen.
Etablierte Cloud-, Modell- und Sicherheitsanbieter, mit denen wir bei Enterprise-Einsätzen zusammenarbeiten. Ihr Audit nennt die für Sie relevanten, was jeder davon leistet und wo er Daten verarbeitet, damit Ihr Datenschutzbeauftragter sie prüfen kann.
Sie entscheiden. Das schriftliche Audit gehört Ihnen, und Sie können es mit jedem Team nutzen. Wenn wir den ersten Agenten konzipieren und einführen sollen, senden wir Ihnen Umfang und Angebot dafür.
Das hängt von den Systemen ab, an die der Agent angebunden wird, vom Volumen, das er bearbeitet, und davon, wo er gehostet werden muss. Für eine Richtwert-Spanne schätzen Sie die Kosten, oder fragen Sie uns in der Besprechung Ihres Audits.
Beginnen Sie mit sechs Fragen, oder kalkulieren Sie den ersten Agenten.
Vom ersten Gespräch bis zum System im Produktivbetrieb.
Die Menschen, die Sie im Audit kennenlernen, sind die, die es bauen und betreiben.
Kostenloses KI-Audit
Ihr Readiness-Score sofort. Danach das schriftliche Audit und 30 Minuten mit Ihrem Team, um es durchzugehen.
Kostenschätzung
Wählen Sie KI-Agenten, beantworten Sie ein paar Fragen und sehen Sie eine Richtwert-Spanne mit Zeitplan und Team.
