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ZeitgeistIA et technologies du recrutement

Recherche de vols, comparaison assistée par IA et réservation dans un même parcours.

Zeitgeist Corporate Travel voulait accélérer la recherche d’un vol d’affaires : rechercher, comparer et réserver au même endroit, avec des recommandations assistées par IA tout au long du parcours.

Se renseigner sur ce projet (ouvre l’agenda de Sam dans un nouvel onglet)
Client
Zeitgeist Corporate Travel
Plateformes
Application web
La recherche de vols de Zeitgeist avec les tarifs en temps réel sur un ordinateur portable, avec la carte d’un itinéraire recommandé au premier plan

Vue d’ensemble

Zeitgeist Corporate Travel voulait accélérer la recherche d’un vol d’affaires : rechercher, comparer et réserver au même endroit, avec des recommandations assistées par IA tout au long du parcours.

Le point de départ

Les responsables des voyages d’affaires passaient d’un onglet à l’autre pour trouver un prix juste, en comparant les tarifs à la main entre compagnies aériennes et outils de réservation. Zeitgeist voulait un portail qui fasse la comparaison à leur place et garde la réservation dans le même parcours.

Ce que nous avons construit

Un portail de voyage construit autour de la recherche et de la comparaison. Les voyageurs recherchent des vols selon les itinéraires, les dates et leurs préférences, y compris les aéroports et les dates proches, avec les tarifs en temps réel, des filtres et les options tarifaires de chaque compagnie côte à côte. Des recommandations assistées par IA aident à réduire les options, et une sélection guidée mène à la réservation via les prestataires de réservation connectés.

Comment nous avons travaillé

Nous avons d’abord cadré et conçu le parcours recherche, comparaison et réservation comme un seul flux. La recherche et la comparaison sont venues ensuite, puis les recommandations, puis la réservation guidée et les intégrations de prestataires en arrière-plan.

Les choix techniques

Comparer exige d’avoir les options dans une seule vue : le portail réunit donc tarifs, horaires, compagnies et durées avant de recommander quoi que ce soit. Les recommandations s’appuient sur la comparaison au lieu de la remplacer : le voyageur voit toujours les options et fait lui-même son choix.

Où en est le projet

Selon le client, ses responsables voyages ne passent plus d’un onglet à l’autre : le portail compare les options pour eux et ils réservent au même endroit.

Comment nous l’avons construit

Zeitgeist, phase par phase.

Ce que chaque étape du projet a livré, dans l’ordre où nous l’avons construit.

  1. Phase 1

    Cadrage et conception

    Le parcours recherche, comparaison et réservation, cadré et conçu.

  2. Phase 2

    Recherche et comparaison

    Recherche de vols selon les itinéraires, les dates et les préférences, avec tarifs, horaires, compagnies et durées comparés côte à côte.

  3. Phase 3

    Recommandations assistées par IA

    Des recommandations qui aident à affiner les options.

  4. Phase 4

    Réservation guidée

    Sélection et réservation guidées, via des intégrations avec les prestataires de réservation.

Ce que nous avons construit

Le produit, fonctionnalité par fonctionnalité.

  • Recherche de vols

    Par itinéraire, date et préférences.

  • Comparaison des tarifs

    Tarifs, horaires, compagnies et durées côte à côte.

Recommander et réserver

  • Recommandations assistées par IA

    Une aide pour choisir entre les options.

  • Réservation guidée

    Sélection et réservation dans le même parcours.

  • Intégrations de prestataires

    Des prestataires de réservation connectés au portail.

Au cœur du produit

Recherche de vols de Zeitgeist avec des filtres, les tarifs en temps réel et les options tarifaires d’un vol direct
Recherche de vols avec les tarifs en temps réel, des filtres et les options tarifaires par compagnie
Recherche de Zeitgeist sur les aéroports et les dates proches, avec les meilleures options en tête
Recherche sur les aéroports et les dates proches, les meilleures options en tête
Une carte d’itinéraire de Zeitgeist avec les heures de départ et d’arrivée, la durée du vol et la compagnie
Un itinéraire recommandé avec les horaires, la durée et la compagnie

Témoignage

En leurs propres mots.

Nos travel managers passaient d’un onglet à l’autre pour trouver un prix juste. Désormais, le portail compare les options pour eux et ils réservent au même endroit. L’équipe a compris comment fonctionnent vraiment les voyages d’affaires et a construit exactement cela.

Mehmet

Zeitgeist Corporate Travel

Portail de voyage qui compare les tarifs avec l’IA et les réserve

Secteurs

Le même problème, secteur par secteur.

Le secteur de ce projet apparaît en premier. Choisissez-en un autre pour voir comment le problème s’y présente, et ce que nous construisons pour y répondre.

Logistique et voyage

Le problème

Réservations, modifications et documents arrivent par e-mail à toute heure. L’équipe les ressaisit dans trois systèmes, et les clients appellent pour savoir où en sont les choses.

Ce que nous construisons

Un agent qui gère les modifications de réservation et les questions de suivi, et transmet les perturbations à une personne avec l’historique complet.

Se connecte généralement à

Parler de votre secteur

Le client sait avant de demander.

A container port at sunset while booking changes flow into the system

Santé et cliniques

Le problème

L’accueil passe la matinée en appels de rappel et en reports de rendez-vous. Les dossiers patients sont dans un système, les factures dans un autre, et personne ne voit quels patients ont discrètement cessé de revenir.

Ce que nous construisons

Un agent qui répond jour et nuit aux questions de rendez-vous et de suivi post-traitement, et transmet tout ce qui est médical à une personne.

Se connecte généralement à

Parler de votre secteur

Chaque patient, chaque site, une seule vue.

A surgical team at work while patient recalls and bookings run in the background

Services professionnels

Le problème

Les profils seniors passent leurs soirées sur les feuilles de temps, les lettres de mission et les rapports d’avancement. Le savoir dort dans les boîtes mail, si bien que chaque nouveau dossier part d’une page blanche.

Ce que nous construisons

Un agent qui rédige les premières versions de lettres et de rapports à partir de vos modèles et de vos dossiers passés, pour qu’une personne les relise et les envoie.

Se connecte généralement à

Parler de votre secteur

La mémoire du cabinet, enfin consultable.

Two advisers in a meeting while a drafted document waits for partner review

Industrie

Le problème

Les commandes arrivent en PDF et par e-mail et sont saisies à la main dans SAP. La planification repose sur un tableur qu’une seule personne comprend.

Ce que nous construisons

Un agent qui lit les commandes et bons de livraison entrants, les vérifie dans SAP et ne sollicite une personne que lorsque quelque chose ne correspond pas.

Se connecte généralement à

Parler de votre secteur

Des commandes qui arrivent dans SAP sans clavier.

An engineer at a laptop in a robotics lab while an order is matched in SAP

Commerce et e-commerce

Le problème

Le service client répond toute la journée aux vingt mêmes questions. Les retours sont traités à la main, et le vendredi, la boutique, les stocks et la comptabilité ne concordent plus.

Ce que nous construisons

Un agent de support qui répond aux questions sur les commandes et les retours à partir des données de votre boutique, et transmet tout cas inhabituel à votre équipe avec le contexte joint.

Se connecte généralement à

Parler de votre secteur

Boutique, stocks et comptabilité d’accord le vendredi.

A shop assistant smiling at the till while a return is refunded automatically

Finance et assurance

Le problème

Demandes et sinistres arrivent sous forme de documents et sont vérifiés à la main selon des règles que tout le monde connaît par cœur. Chaque audit signifie une semaine à rassembler des preuves.

Ce que nous construisons

Un agent qui lit les demandes et les sinistres, les vérifie selon vos règles et prépare une décision pour validation humaine.

Se connecte généralement à

Parler de votre secteur

Une piste d’audit rédigée pendant que le travail se fait.

Two colleagues reviewing a claim at a desk while the rule checks run

Logiciel et SaaS

Le problème

La feuille de route est pleine, les tickets de support en détournent sans cesse les ingénieurs, et les outils internes sont des scripts dont personne n’est responsable.

Ce que nous construisons

Un agent de support qui apprend de votre documentation et des tickets passés, résout les questions courantes et oriente les autres avec leur contexte.

Se connecte généralement à

Parler de votre secteur

Des ingénieurs de retour sur la feuille de route.

An engineering team at work while the support queue links to the roadmap

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